Wachtwoord opnieuw instellen

Wachtwoord vergeten? Vraag een herstellink per e-mail aan en kies een nieuw wachtwoord. Heb je een authenticator-app ingesteld, dan bevestig je ook nog een code voordat het wachtwoord wijzigt — zo kan een gestolen mailbox alleen je account niet overnemen.

Wat je kunt doen

• Vraag een herstellink voor je wachtwoord aan via de inlogpagina.
• Stel een nieuw wachtwoord in met de link die we naar je e-mail sturen.
• Bevestig een authenticatorcode (of een herstelcode) als tweestapsverificatie is ingeschakeld.

Hoe je het gebruikt

1. Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten?.
2. Voer je e-mailadres in en verstuur — we sturen een herstellink naar dat adres.
3. Open de e-mail en klik op de link. Voer je nieuwe wachtwoord in en bevestig het.
4. Heeft je account een authenticator-app ingesteld, dan vragen we om de huidige code. Voer de 6-cijferige code uit je app in en verstuur.
5. Je wachtwoord is bijgewerkt en je kunt ermee inloggen.

Authenticator-apparaat kwijt? Voer een van je herstelcodes in in plaats van de 6-cijferige code. Elke herstelcode werkt één keer.

De herstellink is eenmalig te gebruiken en verloopt na korte tijd. Werkt hij niet meer, vraag dan gewoon een nieuwe aan.

Het instellen van een authenticator en herstelcodes lees je bij Multifactorauthenticatie.