Passwort zurücksetzen

Passwort vergessen? Fordere einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail an und wähle ein neues. Hast du eine Authenticator-App eingerichtet, bestätigst du außerdem einen Code, bevor das Passwort geändert wird — so kann ein gestohlenes Postfach allein dein Konto nicht übernehmen.

Was du tun kannst

• Fordere von der Anmeldeseite einen Link zum Zurücksetzen des Passworts an.
• Lege über den per E-Mail gesendeten Link ein neues Passwort fest.
• Bestätige einen Authenticator-Code (oder einen Wiederherstellungscode), wenn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.

So funktioniert es

1. Klicke auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?.
2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und sende ab — wir schicken einen Link zum Zurücksetzen an diese Adresse.
3. Öffne die E-Mail und klicke auf den Link. Gib dein neues Passwort ein und bestätige es.
4. Hat dein Konto eine Authenticator-App eingerichtet, wirst du nach dem aktuellen Code gefragt. Gib den 6-stelligen Code aus deiner App ein und sende ab.
5. Dein Passwort ist aktualisiert und du kannst dich damit anmelden.

Authenticator-Gerät verloren? Gib statt des 6-stelligen Codes einen deiner Wiederherstellungscodes ein. Jeder Wiederherstellungscode funktioniert einmal.

Der Link zum Zurücksetzen ist einmalig nutzbar und läuft nach kurzer Zeit ab. Funktioniert er nicht mehr, fordere einfach einen neuen an.

Die Einrichtung des Authenticators und Wiederherstellungscodes werden unter Mehrstufige Authentifizierung behandelt.